Fale connosco
A nossa equipa de apoio ao cliente está pronta para responder a todas as suas dúvidas ou solicitações relacionadas com o Lusitania com profissionalismo e rapidez. Seja para obter informação, se já é utilizador registado ou está a usar a plataforma, damos-lhe um acompanhamento personalizado para que se sinta sempre apoiado.
Formas de contacto
Disponibilizamos suporte ágil e eficiente para todas as suas dúvidas relacionadas com a conta e uso do Lusitania. A equipa está acessível de segunda a sexta no horário laboral (CET), dando prioridade aos seus pedidos. As áreas habituais de apoio incluem:
- Abertura e validação de conta, assim como gestão integral do seu perfil (incluindo definições de risco e preferências)
- Assistência técnica para a utilização da plataforma, aplicação móvel ou resolução de erros técnicos
- Questões sobre depósitos, levantamentos, tempos de processamento e métodos de pagamento disponíveis
- Informações pormenorizadas sobre funcionalidades, estratégias, algoritmos de inteligência artificial e ferramentas de trading oferecidas
- Comentários, sugestões e ideias para melhoria contínua da plataforma
- Suporte abrangente para outros assuntos – desde questões gerais até necessidades específicas
Detalhes para contacto
O nosso objetivo é proporcionar uma experiência agradável, clara e eficaz com o Lusitania. Valorizamos a transparência, comunicação objetiva e apoio focado na solução. Pode contactar-nos via formulário, email, ou em situações específicas, telefone. A sua segurança e satisfação são essenciais para nós.
Email:
Morada: Avenida da Liberdade 110, 1269-046 Lisboa, Portugal
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Obrigado por usar o nosso formulário de contacto seguro abaixo. Por favor, preencha todos os campos obrigatórios para que possamos processar o seu pedido de modo rápido e preciso. Normalmente responderemos dentro de 24 horas durante os dias úteis, muitas vezes mais cedo. Para questões técnicas urgentes, existe chat em direto disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.