Privacidade e proteção de dados

Recolhemos dados de contacto, informações do dispositivo, documentos de verificação e metadados de operações para fornecer contas, cumprir deveres de prevenção do branqueamento de capitais e reforçar a segurança. Esta política complementa os Termos de utilização e abrange visitantes e utilizadores com registo.

O tratamento baseia-se na execução do contrato, em interesses legítimos — como a prevenção de fraude — e no cumprimento de requisitos legais. Os prazos de retenção dependem da natureza dos documentos e das exigências regulamentares aplicáveis.

Quando a legislação o permitir, pode pedir acesso, correção ou apagamento dos seus dados. Para isso, escreva para o e-mail de suporte apresentado na página Contactos, indicando no assunto Direitos relativos aos dados e utilizando o endereço associado à sua conta.

Cookies e tecnologias equivalentes ajudam a manter sessões, guardar preferências e produzir análises. Bloquear determinados cookies no navegador pode afetar o início de sessão ou algumas opções personalizadas. Consulte igualmente as páginas dedicadas à Segurança.

Sempre que sejam necessárias transferências internacionais, recorremos às salvaguardas adequadas. Os prestadores subcontratados de alojamento, pagamentos e mensagens transacionais trabalham com base em contratos que incluem requisitos de segurança.

Podemos rever esta política periodicamente; a versão disponível na página em vigor será a aplicável. Quando a lei o admitir, continuar a utilizar os serviços depois de uma alteração valerá como aviso da atualização. As informações sobre os riscos da negociação são apresentadas separadamente dos direitos de privacidade.

Dados recolhidos e respetiva finalidade

Podemos recolher identidade, contactos, endereço IP e registos técnicos, preferências da conta e conteúdos enviados através de formulários ou pedidos de apoio. Alguns elementos são indispensáveis para criar a conta e tratar depósitos ou levantamentos.

Estes dados permitem validar contas, conceder acesso à plataforma, identificar comportamentos abusivos, cumprir controlos de conformidade e enviar comunicações operacionais, incluindo atualizações sobre depósitos e intervenções de manutenção.

Proteção, controlo e opções do utilizador

Usamos salvaguardas técnicas e organizativas adequadas ao risco, como encriptação em trânsito, permissões de acesso e autenticação opcional em dois fatores. Nenhum sistema é totalmente infalível; informe-nos sem demora se detetar atividade ou acesso invulgar.

Consoante a jurisdição aplicável, poderá solicitar acesso, correção, restrição ou eliminação de certos dados pessoais, bem como opor-se a determinados tratamentos, depois de confirmarmos a sua identidade.